GO FRESH
GO FRESH
Brand Identity
מיתוג אחד. ארבע מדינות. חוויית Fresh על הדרך.
GO Fresh הוא הרבה יותר מחנות נוחות.
זהו מותג שנולד מתוך הבנה עמוקה של הדרך שבה אנשים חיים, נוסעים, עובדים ואוכלים בין מדינות, תרבויות ושגרות שונות.
האתגר היה ברור.
ליצור מותג אחד חזק ומזוהה, שיודע לדבר בו זמנית עם צרכנים בהולנד, בלגיה, צרפת ולוקסמבורג,
ולשמור על רלוונטיות מקומית מבלי לאבד זהות אחידה.
האתגר
שוק חנויות הנוחות באירופה הפך עם השנים לשוק רווי ודומה.
אותם מוצרים, אותם פתרונות, מעט מאוד בידול.
במקביל:
• רווחיות הדלק נשחקה
• הצרכן חיפש יותר איכות, יותר טריות ויותר משמעות גם בעצירה קצרה
• צוותים מקומיים פעלו במדינות שונות עם תרבויות, הרגלים וציפיות שונות
המשימה שלנו הייתה לחבר את כל זה למותג אחד ברור.
מותג שמרגיש מקומי, אבל חושב אירופי.
תהליך המיתוג
עבודה משותפת עם צוותים בארבע מדינות
המיתוג של GO Fresh נבנה כתהליך עומק, לא כפתרון עיצובי מהיר.
שלב 1: הקשבה ולמידה
עבדנו בצמידות עם הנהלה וצוותים מקומיים בכל אחת מארבע המדינות:
• הבנת דפוסי צריכה שונים
• הרגלי אוכל, קצב יום וציפיות מחנות על הדרך
• צרכים תפעוליים אמיתיים מהשטח
המטרה הייתה לא לכפות מותג, אלא לבנות מותג שנולד מבפנים.
שלב 2 : מציאת המכנה המשותף
למרות השונות התרבותית, זיהינו אמת אחת שחצתה גבולות.
אנשים מחפשים רעננות, איכות ורגע קטן של רווחה גם כשהם ממהרים.
מכאן נולדה הבטחת המותג:
Well being on the go
לא בריאות קיצונית.
לא יוקרה.
אלא איזון, טריות וחוויה נעימה בדרך.
שלב 3 : הגדרת זהות מותגית אחידה
יחד עם הצוותים המקומיים הוגדרו:
• ערכי הליבה של המותג
• שפת מותג ברורה ואנושית
• טון חמים, מזמין ולא מתאמץ
• הבטחה פשוטה שקל לעמוד בה בכל מדינה
GO Fresh נבנה כמותג:
• טרי
• נקי
• חמים
• בתנועה
• קשוב לזמן של הלקוח
שלב 4 : תרגום המותג לחוויה
המותג ירד מהאסטרטגיה אל הקרקע:
• קונספט חנויות מודולרי שמתאים לפורמטים שונים
• עיצוב שמרגיש אירופי אך לא מנוכר
• שפה אחידה לחנויות, מאפיות, שילוט ותקשורת
• פתרונות יישומיים לצוותים במדינות שונות
כך נוצר מותג אחד עם יכולת התאמה מקומית חכמה.
התוצאה
מותג אירופי עם לב מקומי
GO Fresh הפך מחנות נוחות
לנקודת ריענון על הדרך.
מותג שמציע:
• אוכל טרי שמכינים במקום
• קפה איכותי
• אווירה חמה ונקייה
• חוויה שמכבדת את הזמן של הלקוח
ובעיקר, מותג שצוותים בארבע מדינות יכולים להזדהות איתו, להפעיל אותו בגאווה ולגדול יחד איתו.
GO Fresh Today
GO Fresh הוא דוגמה לכוח של מיתוג חכם.
לא כזה שנשאר במצגת,
אלא כזה שחי בחנויות, בצוותים וביומיום של הלקוחות.
מותג אחד.
שפות שונות.
חוויה אחת של Fresh על הדרך.
